Verzendbeleid
Verzendbeleid – ZOL Solutions
Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.
Verzendgebied
ZOL Solutions verzendt bestellingen binnen Nederland.
Indien verzending naar andere landen beschikbaar is, wordt dit duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat u de bestelling plaatst.
Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of tenzij sprake is van een fout van ZOL Solutions.
Levertijd
Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, een bevestiging met verzendinformatie of een track & trace-code.
De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending. Deze levertijd is indicatief en kan afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.
Adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het afleveradres.
ZOL Solutions is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige adresgegevens heeft opgegeven.
Niet thuis of niet afgehaald
Indien een pakket niet kan worden bezorgd of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kan het pakket worden teruggestuurd naar ZOL Solutions.
Eventuele extra kosten voor opnieuw verzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Beschadigde of incomplete bestelling
Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.
Is uw bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@zolsolutions.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van de beschadiging, de verpakking en het ontvangen product.
Wij beoordelen de melding en zoeken naar een passende oplossing.
Vertraging of verlies tijdens verzending
Wij doen ons best om uw bestelling tijdig te leveren. De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of omstandigheden buiten onze directe invloed.
Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@zolsolutions.nl. Wij onderzoeken de status van de zending bij de vervoerder.
Indien een bestelling aantoonbaar verloren is gegaan voordat deze bij u is geleverd, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals nalevering of terugbetaling.
Contact
Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via:
ZOL Solutions
E-mail: info@zolsolutions.nl