Algemene Voorwaarden – ZOL

Laatst bijgewerkt: 5 maart 2026

Artikel 1. Definities

1.1. ZOL: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd in Amsterdam, Nederland (handelend onder de naam ZOL Solutions).

1.2. Klant: De natuurlijke persoon (consument) die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met ZOL.

1.3. Producten: De door ZOL geproduceerde en aangeboden (inleg)zolen en aanverwante artikelen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ZOL en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ZOL en de Klant. 2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld via de website.

Artikel 3. Geen Medische Resultaatgarantie & Disclaimer

3.1. Individueel resultaat: ZOL ontwikkelt haar producten met de grootst mogelijke zorg. Echter, omdat de effectiviteit van inlegzolen afhankelijk is van unieke fysieke factoren en het type schoeisel, kan ZOL niet 100% garanderen dat de producten de specifieke klachten van de Klant (zoals pijn of fysieke ongemakken) bij elke individuele gebruiker volledig oplossen.

3.2. Geen medisch advies: De informatie op de website van ZOL is louter informatief en vervangt geen professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

3.3. Inspanningsverplichting: Er is sprake van een inspanningsverplichting om een kwalitatief hoogwaardig product te leveren, maar uitdrukkelijk niet van een resultaatverplichting wat betreft de medische of fysieke gesteldheid van de Klant. ZOL adviseert bij aanhoudende klachten altijd een arts of podotherapeut te raadplegen.

Artikel 4. Intellectueel Eigendom & Verbod op Namaak

4.1. Eigendomsrechten: Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de producten, de merknaam "ZOL", ontwerpen, technische specificaties, logo’s, teksten en beeldmateriaal berusten uitsluitend bij ZOL.

4.2. Verbod op imitatie: Het is de Klant en derden uitdrukkelijk verboden om de producten van ZOL na te maken, te kopiëren, te reproduceren of de unieke ontwerpen en technieken te imiteren, ongeacht of dit voor eigen gebruik of commerciële doeleinden is.

4.3. Handhaving: Bij vaststelling van inbreuk op deze rechten zal ZOL direct juridische stappen ondernemen. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen volledig voor rekening van de inbreukmakende partij.

Artikel 5. Herroepingsrecht (14 Dagen)

5.1. Wettelijke termijn: De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

5.2. Beoordeling (Passen): De Klant heeft het recht om de zolen te beoordelen en te passen zoals dat in een fysieke winkel gebruikelijk is. Dit houdt in dat de zolen in de schoen geplaatst mogen worden om de pasvorm en hardheid te voelen.

5.3. Uitsluiting bij gebruik: Het recht op retour vervalt zodra de zolen daadwerkelijk zijn gebruikt of gedragen. Onder gebruik wordt verstaan: het gedurende langere tijd lopen op de zolen waardoor gebruikssporen (zoals zweetplekken, geur, slijtage of vervuiling) zijn ontstaan die de zolen uit hygiënisch oogpunt onverkoopbaar maken of de waarde ernstig verminderen.

5.4. Waardevermindering: Indien een geretourneerd product gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig is om de aard en pasvorm vast te stellen, is de Klant aansprakelijk voor de waardevermindering. ZOL behoudt zich het recht voor om de retourzending in dat geval te weigeren of de waardevermindering in mindering te brengen op de terugbetaling.

5.5. Retourkosten: De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de Klant.

Artikel 6. Prijzen en Betaling

6.1. Prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De prijs per eenheid bedraagt €89,95. 6.2. Betaling vindt plaats via de beveiligde betaalomgeving van het Shopify-platform.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

7.1. ZOL is niet aansprakelijk voor indirecte schade of lichamelijk letsel voortvloeiend uit onjuist gebruik van de zolen of het dragen van de zolen in ongeschikt schoeisel.

7.2. De totale aansprakelijkheid van ZOL is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 8. Toepasselijk recht

8.1. Op alle overeenkomsten tussen ZOL en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

8.2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.